汽車後市場高速發展下，汽車用品、零配件及售後服務已經從實體店延伸至線上，無論是整車廠、4S店、傳統的汽修店，還是汽配商，都渴望用更合理的、高效的方式，實現運營管理上的突破。

廣州雲實資訊科技有限公司(以下簡稱”雲實科技”)是一家汽車後市場領域的創業型企業，公司成立於2014年5月，2016年10月正式推出其移動、連鎖、智慧車店管理系統“超級車店”。“超級車店”推向市場後，使用者每天都在增長當中，增長速度呈45度上升態勢，今年5月，完成由“老鷹基金”領投的600萬元使輪融資。

從一開始公司成立，雲實科技就想好，要做好企業，就要提高效率、降低成本、提升使用者體驗。因此，在做 “超級車店”規劃時，雲實科技就將上線車牌識別、VIN碼識別這兩個汽車行業重要資訊入口的功能確定下來。

2017年5月，雲實科技與譯圖智訊達成戰略合作，引入VIN碼識別和車牌識別，並將其作為“超級車店”的亮點功能，取得了良好的客戶體驗。

作為汽車後市場領域典型的移動網際網路創新型企業，雲實科技的運營思路和發展戰略值得其他企業學習和研究。就此，我們採訪了雲實科技產品技術方面的負責人，以下為採訪實錄（譯圖智訊-etop、雲實科技-reals）。

etop：請您簡單介紹一下雲實科技及“超級車店”。

reals：雲實科技成立於2014年5月。 經過大量的市場調研以及評估，雲實科技決定專注於潛力巨大的“汽車後市場”。經過不斷的開發與完善，2016年10月，我們正式向市場推出移動、連鎖、智慧車店管理系統“超級車店”。

“超級車店”憑藉其強大的管理功能，得到使用者的高度認可，2017年5月，我們完成由“老鷹基金”領投的600萬元天使輪融資，併入選廣州市科技創新委員會《廣州市小巨人企業庫》。目前，“超級車店”也已經有一批忠實的使用者群，並且還在快速發展當中。

etop：最初，是怎麼想到要上線車牌識別和VIN碼識別的？有哪幾方面的考慮？

reals：幫助車店和維修廠提高效率和降低成本，是超級車店的兩個重要目標，車牌識別和VIN碼識別，都可以將耗時、複雜和容易出錯的錄入工作縮短到1秒，並且準確率達到99%以上，可以極大地提高效率和降低錯誤。俗話說，時間就是金錢，減少錯誤，就是降低成本，所以，這麼重要的功能，我們是從一開始就想好了，一定要上的。另外，VIN碼識別功能還有一個更重要的意義，在於後期可以智慧化幫助車店和維修廠接待顧問匹配出車型和適用配件，這將會是一個具有劃時代意義的革新功能。

etop：目前，市場上做VIN碼識別的不多，做車牌識別的有好幾家，最終，為什麼選擇跟譯圖智訊合作？

reals：在我們決定做掃描識別功能的時候，我們就已經關注到了譯圖智訊的產品，從一開始的只是知道，到後來的通過對比之後的深入瞭解，我們發現譯圖智訊的掃描識別功能是目前市面上同類產品中，做得識別速度最快、準確率最高的一款。在經過一些調查後發現，譯圖智訊的研發團隊和服務態度也都是一流的，追求極致的精神與我們超級車店做產品的理念也高度一致，因此，就毫不猶豫地選擇了和譯圖智訊合作。這會是一個雙贏的選擇。

etop：眾所周知，創業型公司對費用的投入是很謹慎的，貴公司願意上線模式識別，是怎麼考慮的？

reals：是的，創業公司在發展初期階段，一般都會選擇最節約資源和降低成本的發展方式，這也是由於資金和人力侷限的無奈選擇。雲實科技也是一個年輕的創業公司，也正在努力地發展當中，我們團隊有個高度一致的目標，就是用最好的技術，做最出色的產品，解放傳統落後的汽車後市場經營模式。好鋼必須用在刀刃上，所以，我們願意在超級車店這款產品的研發的初期，就投入最大的資金，用到最有殺傷力的功能研發上。

etop：“超級車店”上線有一段時間了，使用者數量有多少？使用者對其評價如何？

reals：超級車店從去年9月份投放市場以來，使用者數量每天都在增長當中，隨著功能的不斷改善和強化，推送的阻力越來越少，使用者數量的增長速度也在呈45度上升的態勢。我們的老使用者很多也成了我們的合作伙伴，為我們新功能的研發獻計獻策，提供了很多寶貴的經驗和建議。超級車店有這樣一種自信：只要您肯試用，我們就有魅力可以讓您離不開。現在很多新使用者都是試用後，直接遠端給我們打款購買增值功能的了，這是對超級車店產品最大的認可。在此，我僅代表雲實科技，代表超級車店團隊，對廣大使用者表示衷心的感謝。

etop：有多少使用者使用了超級車店的車牌識別和VIN碼識別？有沒有相關的資料統計？

reals：據我們後臺收集到的功能使用情況資料，每一個車店都使用到了車牌識別和VIN碼識別功能，很多新使用者一開始就是被這兩個亮點功能吸引而來的，用了都讚不絕口，再也離不開。這也事實證明了我們當初的選擇，是正確的。也感謝譯圖智訊為我們提供了這麼強大的技術合作支援。

etop：使用者對車牌識別和VIN碼識別有什麼樣的評價？

reals：快、準。千言萬語都匯成了一個字：哇！ 哈哈，這是真實的，真的很快很好用。

etop：車牌識別和VIN碼識別對“超級車店”的發展有何影響？對提升使用者滿意度有沒有作用？

reals：車牌識別和VIN碼識別，目前作為超級車店快速錄入接車兩項最重要資料的入口，為提高資訊錄入的效率產生了很重要的積極作用，也給超級車店的使用者帶來了一個良好的使用體驗。識別是入口，是門面，只有快和準的體驗，才是黏住使用者口碑的唯一特效藥。因此，也再次感謝譯圖智訊的識別技術支援。我們合作的雙贏局面正在展開。