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電商中訂單的狀態有哪幾種,請依次說明各個狀態的生命週期

當用戶點選“一鍵購買”或者是從購物車裡點選 “去結算” ,會跳轉到 “核實訂單資訊”  頁面,當全部核實以後點選“提交訂單按鈕”,此時會跳轉到支付頁面,並且訂單提交成功,

此時此刻才算剛剛開始:整個流程如圖(生命週期):

1、訂單提交成功    此時的訂單狀態預設為未確認;

       那麼它的生命週期正如上圖中提交訂單,它是單線操作,當支付成功,平臺通過非同步處理,回撥機制獲取到已支付成功。此生命週期結束;

2、支付成功            此時訂單狀態為已確認;

      這個時候買家已付款,同步處理為客戶顯示訂單號碼,訂單資訊等。檢視客戶訂單是否需要拆單(可能是多家的商品,不同的商品),安排發貨,當客戶確認收貨,此生命週期結束

3、當訂單提交成功以後24小時未支付       此時訂單狀態為無效;

       這個時候賣家未付款,可能在繼續選購其他商品,也可能在找同類商品進行對比,導致最後沒有付款,當時下訂單的我們使用cookie儲存訂單建立時間,這個時候我們在後臺可以設定訊息模板,提醒使用者是否付款,如果24小時未付款,則取消其的訂單狀態,生命週期結束。

4、當在訂單列表頁面 點選取消訂單並執行成功以後     此時訂單狀態為已取消(京東此處的做法是判斷此訂單是否支付,如果此訂單已支付,此處有退款流程);

注:特殊訂單狀態:

訂單鎖定:使用者對售前訂單進行取消時

等待稽核:使用者對售前訂單進行取消後

訂單解鎖:使用者對售前訂單進行取消後客服稽核未通過時

已取消:使用者對售前訂單進行取消後客服稽核通過時或拒收、售後退款完成後

參考網址:https://blog.csdn.net/likaibk/article/details/52577393