尊敬的 UPYUN 客戶：

您好，UPYUN 服務出現故障，現就具體情況向您說明：

6 月 1 日 21:50 左右，UPYUN 監控報警，資料中心流量突增。客戶端出現上傳失敗、FTP 連線失敗、訪問 502 等錯誤情況。我們第一時間進行冗餘資源的調配、分流請求，API 上傳服務於 6 月 2 日凌晨 1:50 開始恢復正常，訪問服務於 2:00 開始恢復，此後服務趨於穩定。

6 月 2 日早上 8:50 起，監控平臺顯示資料中心再次遭遇大規模流量攻擊，上述服務故障再次出現，頻寬冗餘迅速佔滿。通過與各運營商協調資源、並遮蔽部分非法請求後，服務於 11:19 逐步恢復。

由此給您造成的不便，我們深表歉意。對於同時使用 CDN 和儲存的流量收費使用者，我們將以 5 月 31 日的使用量為基數，賠償使用者 15 天的流量，同時延長儲存空間使用期限 15 天；補償操作於 5 個工作日內完成。如您有任何疑問或需求，請及時與我們溝通，再次向您致歉和感謝。