先說一下原因：

這是因為瀏覽器註冊的元件出錯所致。為了解決這個問題，可以嘗試充分解除安裝火狐瀏覽器後再重新安裝。

請注意：所謂的徹底解除安裝是指包括清除所有之前火狐瀏覽器的安裝資訊，包括登錄檔資訊。

我個人是解除安裝後又安裝到導致的這個情況，百度了許久也沒有找到一個完整的解決流程，於是自己摸索了一下。

首先，需要完全刪除火狐：

1、在電腦桌面，開啟“開始”選單，選擇“所有程式”這一項，然後在其中找到“Mozilla Firefox”這一項，可發現它並沒有帶解除安裝功能項。 2、解除安裝的方法是，到控制面板下，找到“新增或刪除程式”，雙擊進入。 3、進入後，找到“Mozilla Firefox”這一項，點選展開後，就能看到右側有一個“刪除”按鈕，點選它，就能解除安裝該軟體。 4、其安裝路徑一般為C:\Program Files\Mozilla Firefox\，進入

火狐瀏覽器安裝資料夾，找不到Uninstall.exe檔案，但有一個Uninstall資料夾。 5、進入Uninstall資料夾後，有一個helper.exe檔案，這個就是解除安裝執行檔案，雙擊啟動。 6、彈出一個解除安裝視窗，以後的步驟就沒有難度了，一直按“下一步”，直到按“完成”，解除安裝就完成了。 7、整個火狐瀏覽器安裝資料夾。開始選單的快速啟動項，還有桌面上的快捷圖示，就都刪除了。 8、到這裡還沒有完全解除安裝乾淨，其實還會有殘餘，如果不清理這些殘餘檔案，會佔用很大的磁碟空間。 有兩個地方需要清理，一個是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\資料夾下的Mozilla資料夾，直接刪除它。 還有一個地方是C:\Documents and Settings\Administrator\LocalSettings\Application Data\資料夾下的Mozilla資料夾。與上同樣，直接刪除，這樣，Firefox瀏覽器才算徹底刪除了。

然後再去下載安裝一下就好啦！