人工智慧等新技術已經成為社會治理、公共服務的高效引擎。

11月15日，央視《堅持發展“楓橋經驗” ——中國基層社會治理現代化之路》專題片《智惠於民》報道了大資料、人工智慧等新技術在提升社會治理現代化方面的進展。其中，ET城市大腦協助衢州、餘杭等地推進科學決策、高效服務得到了高度評價，成為新時代“楓橋經驗”的延伸。

浙江衢州給城市裝上了資訊化城市大腦，通過機器視覺、大資料、人工智慧等技術，整合了跨區域、跨部門、跨層級的資料，大大提升基層治理的智慧化應用水平，對風險及時發現、及時處理。

城市面臨著多種的不確定性：即將放學的幼兒園孩子，一個突然損壞的窨井蓋，一輛滿載化學品的高危車輛。而城市大腦可以做出智慧引導：交警對高危車輛實施攔截並帶出安全圈。快速發現損壞的窨井蓋並指引城管部門到達目的地快速修復。

在浙江餘杭，ET城市大腦有效整合資料資源，實現社會矛盾排查化解工作的線上處理，全區20多類矛盾糾紛都能在平臺上實現整體認知和相關部門的聯動處理，實現了矛盾糾紛“一鍵申請、線上化解”。

ET城市大腦從2016年起步，隨著雲端計算、大資料、人工智慧技術的成熟，發展步伐不斷加快，甚至作為“中國城市獻給世界的禮物”走出國門。

在過去的短短一年間，杭州城市大腦管轄杭州的面積範圍就擴大了28倍，共覆蓋420平方公里，相當於65個西湖大小，實時指揮200多名交警的日常工作。儘管快速路、地鐵等建設消耗了杭州五分之一的道路資源，但在全國最擁堵城市的排行榜上，杭州排名一路下降，從2016年的第5名下降到2018年的第57名。

馬來西亞吉隆坡同樣引入了ET城市大腦，並複製在杭州指揮救護車通行的經驗。現在，吉隆坡救護車的通行時間也節省了48.9%。

從杭州起步，現在衢州、澳門、蘇州、雄安、德清、吉隆坡等十多海內外個城市已經採用ET城市大腦，並不斷探索如何用創新手段謀求城市的新治理方案。

作為首批新一代國家人工智慧開放創新平臺，ET城市大腦還被認為是人工智慧的“登月計劃”。阿里雲人工智慧中心的研究成果多次入選國際頂級學術會議，數次重新整理全球權威機器視覺演算法平臺紀錄，並孵化了天曜、天擎、天機、天鷹等多款領先的機器視覺智慧產品。