產品經理（Product manager，簡稱為 PM）是滿足特定人群在特定場景下的特定需求！

職責

這些劃分大同小異，現將其整理如下

1. 市場調研

研究市場以了解用戶需求、競爭狀況、市場容量、自身資源，發現創新或改進產品的潛在機會。調研方式通常如下：

與用戶和潛在用戶交流、觀察用戶行為；

與直接面對客戶的一線人員如銷售、客服、技術支持等交流；

研究市場分析報告，確定商業模式；

試用競爭產品等。

調研結果形成商業機會、產品戰略或BRD、MRD。

2. 產品定義及設計

• 定義指確定產品功能，內容包括：
• 產品的願景；
• 目標市場與競爭分析；
• 功能的詳細描述與優先級；
• 產品用例；
• 產品的性能需求、銷售及支持需求等。

設計指用戶界面設計和用戶交互設計等所有用戶體驗部分設計，PM與設計師一起完成。成果是產品信息架構圖、產品原型圖、PRD。這部分工作是PM工作的第一個重點。

3. 項目管理

協作溝通開發、測試、UI、市場、銷售等，在預算內按時開發並發布產品。包括：

• 確保資源投入；
• 制定項目計劃，並根據計劃跟蹤項目進展；
• 辨別關鍵路徑；
• 想主管領導報告項目進展；
• 溝通整個團隊等。

這裏PM主要為項目經理提供支持，註意區分產品經理與項目經理。本階段目標：產品測試並驗收完成。

4. 產品宣介

公司內部宣講，包括老板、銷售、市場、客服等，目的是讓不同部門理解產品特性，並準備各自的後續工作。這是PM工作的第二個重點。

5. 產品市場推廣

對產品的宣傳資料進行內容把關，包括：網站、移動應用、公關資料、印刷品等，這裏PM與營銷經理合作配合，目的是確保產品風格與產品描述的一致性。

6. 產品生命周期管理

• 產品定位、定價及促銷；
• 產品相關數據的整理分析；
• 關註用戶的需求反饋；
• 補充競爭策略、建立或收購合作夥伴；
• 新版本的叠代與優化。

7.工作內容

PM的工作主要分為三個層面。

第一章 產品經理的定義