廣東澳美鋁業有限公司成立於2005年，是由馬來西亞上市公司Press Metal Berhad 投資興建的大型鋁業擠壓企業，在歐洲、中東、澳大利亞、南美州及吉隆坡均設有生產和銷售基地。旗下擁有廣東澳美高新科技有限公司、澳美廣屏精密科技實業有限公司兩家子公司。

一、案例背景

作為一家從事各類型材生產的大型制造企業，澳美鋁業一直以來對企業的信息化建設就極為重視。公司成立一兩年內，就開始啟用OA、ERP系統用於輔助企業的業務與管理。但是，老版的OA相對封閉，功能無法擴展，與SAP ERP系統各自孤立，無法有效支撐澳美鋁業的個性化管理需求。從2010年開始，考慮重新上線新的協同OA平臺，經過多方選型，泛微e-cology強大開放的後臺配置、靈活便捷的流程搭建，以及業界領先的品牌口碑與澳美鋁業的需求一拍即合，快速確立了合作。

澳美鋁業流程與信息管理部經理南雲健在提及這次合作時，笑稱：泛微與澳美，在各自的行業內都屬佼佼者，所以，這次合作堪稱“門當戶對”。

SAP ERP在資金流、物流以及信息流管理方面具有傑出的優勢，可以幫助企業解決運行過程中的基本問題。但是，SAP屬於業務操作層面的系統，不屬於管理層面。很多流程不能從頭跑到尾，存在手工單流程；且SAP的流程只能單向通過，多是對狀態的階段記錄，無法實現背靠背審批、順序會簽等；對表單的復核性也較弱，很多表單從生成到審核到釋放全由一個人執行……這些對於業務管理來說都極為不利。為了解決這個問題，澳美鋁業考慮利用OA的強審批優勢彌補SAP在管理層面的不足。對此，南雲健重點指出了兩大OA與SAP集成的特色應用。

（流程與信息管理部經理 南雲健）

二、OA與SAP集成訂單評審盡在掌握

傳統的訂單評審是采用開會的方式，召集相關人坐下來，討論會談。這種方式沿用了很久，問題也不少。一是時間難協調，容易造成時間浪費；二是缺乏記錄和責任制度，訂單評審易流於形式，走過場現象時有發生。訂單失控小則引發生產混亂，利潤縮減；大則導致訂單延誤，失信客戶。

那這種狀況可以避免嗎？當然可以。利用OA流程將訂單評審涉及到的人員通過部門、崗位固化下來。一旦有訂單評審需求，由相關部門提出訂單評審申請，對價格、數量、交期等敏感信息進行預判、審批，若不可行則返回；若可行則進入客戶管理，與客戶進行協調溝通，確定訂單細節之後進入合同評審環節，合同審批通過即訂單生成，審批結果自動回寫到SAP執行。如此一來，既節省了時間，發現問題還可以隨時調整；另外，從報價審批、到客戶、合同、訂單的完整體系管理有利於最大程度規避訂單評審失控帶來的生產風險。

　　 （訂單評審流程）

　　 （產品圖紙詢價評審流程）

三、OA與SAP規範采購管理

當訂單生成之後，就要開始準備生產了，生產的第一步就是是采購原材料。采購流程是澳美鋁業常用的集成流程之一。采購訂單由業務部門發起，根據采購類型，由不同領導審批。審批結束後與供應商協調溝通，確定訂單內容條款，再次進行審批，通過之後調用SAP中的接口，更新SAP數據狀態，執行下達命令。如此，輕松解決了SAP的審批難題。另外，從采購申請到采購訂單下達，包括供應商審批、采購招投標申請、價格變動審核、超量發貨審批、采購付款申請等細節，這一系列的采購環節通過流程實現一體化的管控，便於及時掌握采購價格、數量、交期、協議等明細狀態，使采購管理更加清晰、準確，加強企業風險管控。

（采購管理流程）

（采購訂單快速審批）

四、案例小結

在信息化推進的過程中，澳美鋁業有條不紊、循序漸進，一次試錯之後找到了符合企業需求的辦公系統。與泛微攜手，首先通過多層次門戶架構、流程e化、知識管理等OA常用模塊，實現基本的辦公需求。之後，再利用OA與SAP ERP集成，利用OA的審批優勢解決SAP龐大業務數據處理難題，達成管理與業務的高度融合，為澳美鋁業的長遠發展提供了強有力地信息化支撐。移動化方面，澳美鋁業也早有先見之明。與PC端同步部署了e-mobile APP、微信企業號移動辦公應用，為中高層領導審批提供了便利。

澳美鋁業流程與信息管理部經理南雲健表示，隨著OA的部署基本完善，澳美鋁業計劃上線CRM、MES系統，進一步完善澳美的信息化建設，全面支撐業務開展。同時，伴隨著SAP功能的升級，對泛微OA與SAP ERP的深度集成也抱有期待。

泛微OA系統助力澳美鋁業實現訂單、采購一體化管理