2月11日訊息今日凌晨，大量《王者榮耀》玩家反饋遊戲點券顯示 “清零”，充值延遲到賬。“王者榮耀點券沒了”話題同時登上了微博熱搜。

對此，《王者榮耀》官方凌晨釋出公告稱，點券顯示異常、商城購買緩慢、充值延遲到賬問題已經逐步恢復。同時，由於商城購買火爆，併發量大引起以下相關問題：

• 點券消耗之後，購買面板暫未到賬；

• 點券購買道具後出現重複扣款；

• 優惠券使用異常，沒有正常產生折扣；

• 點券消耗後，榮耀積分未到賬；

• 魔法球系統獎勵異常，《王者榮耀》將暫時對該系統進行維護，暫時關閉入口，在修復完成後再次開啟。

《王者榮耀》表示，以上問題目前其正在緊急核實中，將在後續通過郵件進行補發或直接發放至揹包，陸續到賬，請大家稍微等待。更多後續處理及補償方式請關注官方公告。

瞭解到，《王者榮耀》就對玩家造成的影響致歉，並將送出“5*面板碎片 + 100*榮耀積分”作為本次影響的補償。補償將通過全服郵件統一發放。